Zoals wellicht bekend is er sprake van een hoge werkdruk in de zorg. Toch willen we de kwaliteit van de zorg hoog houden. We gaan daarom gebruik maken van een regie-arts.

Dit betekent dat er een huisarts in dezelfde ruimte aanwezig is als de doktersassistente wanneer zij aan de telefoon is met patiënten. Assistenten stellen uitgebreid vragen aan de telefoon om de ernst van de klachten beter in te schatten. Zo nodig kan de assistente direct met de huisarts overleggen over de te nemen actie. Soms zijn er hulpvragen die direct in overleg met de huisarts aan de telefoon opgelost kunnen worden, terwijl andere hulpvragen wellicht leiden tot een afspraak op het spreekuur.

Daarnaast kan er ook overleg tussen assistente en huisarts plaatsvinden over de termijn waarop een patient op het spreekuur dient te komen. Klachten die meer spoed hebben zullen uiteraard sneller gezien moeten worden dan klachten met minder spoed. Op deze manier proberen we nog efficiëntere en betere zorg te bieden.